রেফারেন্স

rh11-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

rh11 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
rh11 rh11-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের সুবিধা রয়েছে। অপরিচিত কোনো প্রবেশ চিহ্নিত হলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট লক করার বিকল্প পাবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

সহায়তার পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন — আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং সরাসরি আইনি প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও আপনার অধিকার নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেন সুরক্ষিত। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থাও একই সাথে কাজ করে।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যায়।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।